Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La presente pagina regola i Termini e le condizioni generali di vendita (le “Condizioni generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra Arché S.r.l.., con sede legale in Roma, Via Gallia 95, P.IVA 17025161005 (“Diorama” o “noi”) e il cliente (“Lei” o “Suo”) che intende ordinare e acquistare prodotti tramite il sito internet XXXX (il “Sito”).
L’utilizzo del Sito per l’ordine o l’acquisto di prodotti implica la Sua accettazione delle presenti Condizioni generali e della Informativa sulla privacy, qui richiamate integralmente, nonché di altri avvisi che potrebbero essere pubblicati sul Sito nel momento in cui viene inoltrato un ordine e infine di tutte le leggi e i regolamenti applicabili. La preghiamo di leggere con attenzione le seguenti Condizioni generali prima di effettuare un ordine tramite il Sito. Qualora non sia d’accordo con le condizioni descritte nelle presenti Condizioni generali o nell’Informativa sulla privacy la invitiamo a non effettuare ordini tramite il Sito.
Informazioni sui prodotti
Ciascuno dei nostri gioielli è realizzato a mano da produttori esperti. I singoli pezzi possono presentare piccole differenze di forma, dimensione o finitura.
Tutti i gioielli Diorama sono realizzati in argento sterling 925. Se viene utilizzato qualsiasi altro materiale in combinazione, è specificato nella descrizione del gioiello.
I gioielli in argento prima o poi perderanno la loro lucentezza.
La durata dei Suoi gioielli dipende da come vengono conservati, dalla frequenza con cui vengono utilizzati, dal livello di PH della Sua pelle e dal tipo di pelle.
Per mantenere i tuoi gioielli nelle migliori condizioni e goderteli più a lungo, Le consigliamo di:
conservare ogni pezzo singolarmente per evitare graffi;
rimuoverli prima di applicare trucco, profumo, prodotti per capelli e pelle;
evitare il contatto con acqua e prodotti chimici;
rimuovere prima del bagno o della doccia;
pulire di tanto in tanto strofinando delicatamente, preferibilmente con "pelle di camoscio" o un altro panno pulito, asciutto e morbido.
Per quanto riguarda gli anelli, Le consigliamo di utilizzare la nostra tabella delle misure per assicurarsi di ordinare la misura appropriata prima di effettuare un acquisto. Se ha qualche incertezza sulla tua taglia, non esiti a contattarci all'indirizzo care.dioramadbo@gmail.com per ricevere assistenza.
Diorama fa il possibile affinché il colore, il design e lo stile dei prodotti raffigurati sul Sito siano rappresentativi al meglio dei prodotti originali. Nonostante ciò, l’aspetto del prodotto originale potrebbe differire leggermente rispetto a quanto raffigurato sul Sito per motivi tecnici o per altre motivazioni. Diorama, nei limiti di quanto consentito dalla legge, non sarà pertanto responsabile per eventuali errori o inesattezze nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti visualizzati sul Sito, salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni generali.
Ordini
Per effettuare ordini sul Sito, Lei deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica. Lei potrà effettuare l’orine tramite il Sito e effettuare il pagamento del prezzo del prodotto/i scelto/i, seguendo le indicazioni presenti sul Sito stesso. Una volta effettuato l’ordine, Diorama ne confermerà la ricezione con l’invio di un messaggio automatico (la “Conferma di ricezione”). Tale Conferma di ricezione non rappresenta accettazione da parte di Diorama. Ciascun ordine, infatti, è soggetto ad un’accettazione espressa da parte di Diorama, la quale si riserva il diritto di cancellare un ordine anche successivamente all’invio della Conferma di ricezione.
L’accettazione dell’ordine da parte di Diorama sarà confermata mediante l’invio di un’email (la “Conferma dell’ordine”).
Lei potrà cancellare un ordine in qualsiasi momento fino all’invio da parte di Diorama della Conferma dell’ordine. Una volta accettato da Diorama mediante la Conferma dell’ordine, l’ordine non può più essere modificato o cancellato, salvo che non sia diversamente previsto dalle presenti Condizioni generali o dalla legge. Il contratto tra Lei e Diorama è concluso solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine e riguarderà solo i prodotti il cui invio è stato confermato. Diorama conserva le transazioni con i propri clienti. Lei è invitato a scaricare le presenti Condizioni generali e la Conferma dell’ordine. In caso di controversia relativa ad un ordine effettuato sul Sito, i dati conservati da Diorama costituiranno prova della transazione.
La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile per l’acquisto online. Diorama si riserva il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza previo avviso. Diorama non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile.
Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile, il servizio clienti Diorama La informerà tramite telefono o e-mail quanto prima. Lei avrà quindi la possibilità di scegliere un altro prodotto o cancellare il Suo ordine. Se l’ordine è composto da più prodotti, il servizio clienti La informerà tramite telefono o e-mail per comunicarLe quale parte dell’ordine risulta ancora disponibile e La assisterà nella scelta fra annullare l’ordine per intero o modificarlo. In ogni caso, Le verrà addebitata solo la parte dell’ordine che risulti disponibile e che desidera in ogni caso acquistare. Qualora Lei scelga di sostituire l’articolo non più disponibile, sarà creato un nuovo ordine avente ad oggetto il nuovo prodotto da Lei scelto.
I prezzi dei prodotti Diorama sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse applicabili salvo quanto previsto per i Paesi extra UE alla successiva voce “Spedizione e consegna” delle presenti Condizioni Generali.
Diorama si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione. Le sarà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato. Per ciascun ordine effettuato tramite il Sito, lei dovrà effettuare il pagamento al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Il prodotto rimarrà di proprietà di Diorama fino al pagamento dell’intero importo. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di Diorama fino alla firma e alla ricezione da parte Sua. Una volta ricevuti i prodotti, Lei accetta e si assume ogni rischio relativo ai prodotti (incluso smarrimento, furto o danno).
Proprietà intellettuale ed industriale
Tutti i marchi commerciali ed i loghi, sia che siano registrati o meno, nonché i disegni modelli, illustrazioni, fotografie, video, testi, codici, che appaiono sul Sito (la “Proprietà intellettuale ed industriale”) sono di proprietà esclusiva di Diorama. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzare la Proprietà intellettuale ed industriale, che resta severamente proibita senza la preventiva autorizzazione scritta di Diorama.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali, la loro interpretazione ed esecuzione, incluse le transazioni effettuate tramite il Sito, sono regolate dalla legge italiana con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude inoltre l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980. Ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali italiani in relazione a qualsiasi reclamo o qualsiasi altra questione riguardante le presenti Condizioni generali e/o gli ordini effettuati sul Sito. É inoltre disponibile la piattaforma ODR europea per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione, prevista dal Regolamento UE n. 524/2013, all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.
Durata
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